我們始終堅持“科技 領-先、優(yōu)-質  高-效、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，贏得用戶認可。對此特作出以下鄭重承諾： 

一、我公司為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務部門針對用戶設備進行跟蹤服務。

二、質保期：保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，系統(tǒng)質保期一年，終身維修。

三、關于主機元器件更換的承諾：

　　（1）質保期內任何元器件非人為原因損壞，我公司將免費（材料費、人工費及差旅費等）更換，不收取任何費用。由于人為原因造成的系統(tǒng)故障，我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。

　　（2）質保期到期后，元器件發(fā)生故障，我公司將收取材料費（成本）、人工費及差旅費。

四、售后服務計劃的承諾：

　　（1）負責貴方的操作人員的技術培訓及現(xiàn)場操作技術培訓等。

　　（2）用戶提出的技術問題咨詢或要求指導，我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協(xié)作關系。

　　（3）全國售后服務監(jiān)督電話：0536-8353339。

　　（4）定期現(xiàn)場回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題。

　　（5）若系統(tǒng)發(fā)生故障，我公司在接到貴方的電話通知后，1小時內做出回應，三小時內提出排除故障的解決方案，以確保恢復系統(tǒng)正常運行。